Política de Privacidade

O tratamento responsável dos seus dados pessoais é prioritário para a Ápice Nexcore. Processamos as suas informações de forma transparente, com finalidade determinada e em conformidade com as leis de protecção de dados aplicáveis – nomeadamente o Regulamento Geral de Protecção de Dados (GDPR). Nesta política explicamos de forma clara que dados recolhemos, para que fins os usamos, por quanto tempo os guardamos e que medidas aplicamos para os proteger.

1. Entidade Responsável

A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais ao abrigo do GDPR é o operador do website e da plataforma Ápice Nexcore. Os contactos e informações adicionais constam no impressum deste site. Para questões de privacidade pode contactar o nosso Encarregado de Proteção de Dados.

2. Dados recolhidos

Recolhemos e processamos apenas os dados necessários para prestar os nossos serviços, cumprir obrigações legais e assegurar o funcionamento seguro da plataforma. Incluem-se, nomeadamente:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum (zur Altersprüfung und Identitätsverifikation).
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Wohnsitzland und gegebenenfalls Anschrift.
• Kontodaten und Transaktionsinformationen: Zahlungsdaten, Ein- und Auszahlungen, Transaktionshistorie.
• Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Zugriffszeiten, Logdaten.
• Verifizierungsdokumente: Ausweisdokumente, Adressnachweise oder andere Unterlagen zur KYC/AML-Prüfung (nur sofern rechtlich vorgeschrieben).

Categorias especiais de dados pessoais (ex.: dados de saúde ou convicções religiosas) não são recolhidas em regra, salvo obrigação legal expressa ou o seu consentimento explícito.

3. Métodos de recolha

Os seus dados são recolhidos por diferentes meios seguros:

• Direkt durch Sie: etwa bei der Registrierung, Pflege Ihres Profils, Einreichung von Verifizierungsdokumenten oder Nutzung des Kontaktformulars.
• Automatisiert: z. B. durch Cookies, Server-Logfiles, Analysewerkzeuge und Geräteinformationen während der Nutzung der Plattform.
• Über Drittanbieter: etwa Zahlungsdienstleister (für Ein- und Auszahlungen), Identitätsprüfungsdienste (KYC/AML) oder – mit Ihrer Zustimmung – Social-Login-Dienste.

4. Finalidades do tratamento

Processamos os seus dados apenas para fins claros e legítimos:

• Einrichtung, Verwaltung und Bereitstellung Ihres Nutzerkontos und der Plattformfunktionen.
• Durchführung und Absicherung von Zahlungsprozessen (Ein- und Auszahlungen).
• Persönlicher Kundensupport und Bearbeitung Ihrer Anfragen.
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten (z. B. KYC-, AML- und steuerrechtliche Vorgaben).
• Gewährleistung der IT-Sicherheit und des Schutzes vor Betrug, Missbrauch und Angriffen.
• Optimierung des Nutzererlebnisses und Weiterentwicklung der Plattform.
• Marketing- und Informationszwecke – ausschließlich auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

5. Bases legais do tratamento

• Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), z. B. im Rahmen von Geldwäscheprävention.
• Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z. B. zur Sicherstellung der Plattformstabilität und -sicherheit.
• Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), etwa für Marketing oder optionale Zusatzfunktionen.

6. Partilha de dados

Os seus dados só são partilhados quando necessário e exclusivamente com parceiros cuidadosamente seleccionados:

• Zahlungsdienstleister und Banken zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen.
• Spezialisierte Dienstleister zur Durchführung von KYC-/AML-Prüfungen.
• IT- und Cloud-Dienstleister, mit denen wir entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen haben.
• Analyse- und Sicherheitstools, die – soweit möglich – mit anonymisierten oder pseudonymisierten Daten arbeiten.
• Externe Berater (z. B. Rechtsanwälte, Steuerberater) im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen.
• Behörden oder Gerichte, sofern eine gesetzliche Pflicht besteht oder Rechte durchgesetzt werden müssen.

Não vendemos nem cedemos comercialmente os seus dados pessoais a terceiros.

7. Transferências internacionais de dados

Podemos utilizar prestadores de serviço (p.ex. cloud ou análises) sediados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nestes casos aplicamos garantias adequadas, como cláusulas contratuais padrão da UE, Binding Corporate Rules ou decisões de adequação da Comissão Europeia, para assegurar nível de protecção adequado.

8. Segurança dos dados

Para proteger os seus dados aplicamos medidas técnicas e organizacionais abrangentes:

• Verschlüsselte Datenübertragung mittels aktueller Protokolle (z. B. TLS 1.3+).
• Starke Verschlüsselung sensibler Daten bei der Speicherung (z. B. AES-256).
• Regelmäßige Sicherheitsaudits, Penetrationstests und Überprüfungen durch unabhängige Spezialisten.
• Permanentes Monitoring der Systeme auf verdächtige Aktivitäten und Angriffsversuche.
• Strenge Zugriffsbeschränkungen und rollenbasierte Berechtigungen innerhalb des Teams.
• Verwahrung von Kundengeldern auf segregierten Konten bei regulierten Partnerinstituten.

Um nível absoluto de protecção não é tecnicamente garantível, mas reduzimos os riscos a um nível muito baixo com estas medidas.

9. Períodos de conservação

Conservamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades indicadas ou conforme exigido por lei:

• Für die Dauer der aktiven Nutzung Ihres Kontos und des Vertragsverhältnisses.
• Nach Schließung des Kontos für den Zeitraum gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. 5–10 Jahre für steuer- und aufsichtsrechtliche Zwecke).
• Bei einwilligungsbasierten Verarbeitungen (z. B. Marketing) bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

Quando os dados deixarem de ser necessários serão eliminados de forma segura ou anonimizados.

10. Os seus direitos como titular dos dados

Quanto aos seus dados pessoais tem direitos extensivos. Pode, em particular:

• Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen verlangen.
• Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten (Datenübertragbarkeit).
• Eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen.

11. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies e tecnologias similares para assegurar o funcionamento da plataforma, analisar a utilização e optimizar a experiência do utilizador. Cookies essenciais são sempre activos, enquanto cookies de análise e marketing só após o seu consentimento. Informações detalhadas estão na nossa Política de Cookies.

12. Alterações a esta política de privacidade

Podemos actualizar esta política ocasionalmente – por alterações legais, requisitos de supervisão ou novas funcionalidades da plataforma. A versão actual está sempre disponível no nosso site. Informaremos sobre alterações relevantes por e-mail ou directamente na plataforma.

13. Contacto para questões de privacidade

Se tiver perguntas sobre privacidade, sobre esta política ou sobre o exercício dos seus direitos, contacte-nos por e-mail para support.apice-nexcore@gmail.com ou use o formulário de contacto do site. O nosso Encarregado de Proteção de Dados analisará e responderá ao seu pedido em tempo útil.

Registar

Ao usar a Ápice Nexcore confirma que tomou conhecimento desta Política de Privacidade e concorda com o seu teor.

Obrigado pela sua confiança. A protecção dos seus dados e da sua privacidade é e continuará a ser uma preocupação central para nós.